Desde el Observatorio de Tendencias de Trendsity, nuestro equipo de investigación de mercado, insights y data está permanentemente monitoreando nuevos hábitos, prácticas y tendencias que constituyen uno de los pilares de los estudios y reportes que realizamos diariamente para nuestros clientes de diversas industrias y verticales.
En esta edición te traemos:
- La moda, en busca de alianzas con nuevas categorías
- Suscripciones, lo nuevo para la industria automotriz
- La menopausia impulsa un boom de productos y servicios
- La IA potencia el crowdsourcing de ideas para las marcas
- El “Green delivery” impacta en el retail
Fronteras porosas: La moda, en busca de alianzas con nuevas categorías
La industria de la moda históricamente ha sellado alianzas con referencias del mundo del entretenimiento y la cultura para ampliar su alcance. Hoy, esa búsqueda está llegando a nuevas categorías cada vez más disruptivas.
El Corte Inglés se ha aliado con Disney, que celebra este año sus 100 años de historia, para abrir 42 ‘corners’ dentro de algunos de los centros comerciales que tiene el grupo en España y Portugal durante lo que queda de 2023. Allí, los visitantes disfrutarán de una exposición interactiva de todas las propiedades de The Walt Disney Company: Disney, Pixar, Princesas Disney, Frozen, Marvel y Star Wars. y revivirán los hitos históricos de sus películas con escenografías y personajes. Quienes concurran también podrán informarse sobre los viajes a Disneyland París o a cualquiera de los otros parques de la compañía de la mano de Viajes El Corte Inglés.
Por su parte, la casa de moda italiana Prada se unió con la startup Axiom Space para desarrollar y confeccionar la próxima vestimenta con la que hombres y mujeres dejarán una nueva huella en la luna. Los ingenieros de Prada trabajarán con el equipo de sistemas Axiom Space durante todo el proceso de diseño, desarrollando soluciones de materiales y características de diseño para proteger a los astronautas “contra el desafío del espacio y el entorno lunar”.
Otro caso interesante es el de Netflix y Lacoste que decidieron lanzar una colección de ropa inspirada en las series más populares de la plataforma. Se tratan de distintos conjuntos que toman ideas de éxitos como Bridgerton, Lupin, Sex Education y la aclamada Stranger Things, entre otras. La colección destaca por no tener género, y entre sus principales productos incluye buzos, remeras, chombas, zapatillas y hasta carteras.
Mensaje para los negocios: La búsqueda de nuevas referencias globales de creatividad e innovación extiende los alcances de la industria de la moda, que sabe que la amplificación que hoy tienen ciertos sucesos culturales gracias al mundo digital, los acerca a una mayor cantidad de compradores y expande su horizonte de negocios.
Raíces móviles: Suscripciones, lo nuevo para la industria automotriz
Las opciones para los compradores de automóviles se están multiplicando: ya no son sólo plateados o rojos, sedán o SUV, de gasolina o eléctricos. Ahora los compradores también deben decidir qué servicios conectados quieren agregar a sus autos y de esa manera, personalizar los servicios a su gusto.
Los fabricantes de automóviles están adoptando un nuevo modelo de negocio que requiere suscripciones pagas para desbloquear todo, desde opciones de entretenimiento hasta navegación mejorada y conducción con manos libres. Ford anunció recientemente nuevas opciones para acceder a determinados servicios como la tecnología de conducción en carretera manos libres BlueCruise. Los compradores pueden activar BlueCruise en el momento de la compra durante tres años incorporando el costo de unos USD 2.000 al financiamiento, o pueden usar BlueCruise gratis durante 90 días y luego activarlo más tarde por USD 800 al año o USD 75 al mes. Incluso pueden suscribirse a un viaje por carretera y reactivarlo según sea necesario.
Tesla también tiene suscripción para la conducción totalmente autónoma por USD 12.000 por adelantado o USD 199 al mes. Tres años de sistema manos libres Super Cruise en carretera de General Motors cuestan USD 2.200 por adelantado en vehículos Chevrolet y GMC después de lo cual cuesta USD 25 al mes o USD 250 al año mediante suscripción. El paquete de suscripción anual Me Connect de Mercedes de USD 150, por ejemplo, incluye todo, desde el clima y el tráfico en vivo hasta software para encontrar y reservar un espacio de estacionamiento.
De acuerdo con datos proporcionados por la industria, los compradores de automóviles están abiertos a complementos de suscripción si prueban los servicios primero aunque es difícil para los compradores desembolsar miles de dólares en el momento de la compra por funciones tecnológicas que no están seguros de utilizar, según la encuesta. El 82% de los encuestados que habían experimentado una prueba gratuita o un plan de servicio conectado existente dijeron que “definitivamente” o “probablemente” lo pagarían en un automóvil futuro.
Mensaje para los negocios: Por fuera del ciclo tradicional de compra, los fabricantes de automóviles estiman que pueden recaudar ingresos extra de los propietarios de automóviles transformando sus vehículos en plataformas tecnológicas conectadas y a medida.
Egobalance: La menopausia impulsa un boom de productos y servicios
En los últimos años ha surgido un universo de productos de rápido crecimiento diseñados para aliviar todo un espectro de síntomas de la menopausia, desde cambios cosméticos (caída del cabello y piel seca) hasta dolencias físicas (colesterol, dietas, alivios para dolor en las articulaciones y para sofocos), problemas de salud mental (insomnio, depresión y ansiedad), hasta libros y publicaciones.
Las estimaciones conservadoras muestran que el mercado de la menopausia alcanzará los 16.000 millones de dólares en 2025 (CB Insights) y los 24.400 millones de dólares en 2030 (Grand View Research). Gran parte del frenesí en torno a los nuevos productos para la menopausia ha sido impulsado por celebridades de alto perfil como Oprah Winfrey, Michelle Obama, Gwyneth Paltrow, Drew Barrymore, Serena Williams y otras que hablan abiertamente del tema en medios y en sus propias redes sociales.
El mercado de la menopausia es enorme. Los servicios de telesalud están ganando popularidad con marcas como Evernow, Peppy, Vira Health, Elektra Health y Maven Clinic, todas diseñadas para cerrar la brecha en la atención médica que experimentan las mujeres, que muchas veces no encuentran atención adecuada para este período de su vida. Innumerables productos de reemplazo hormonal, barras energéticas, suplementos y sueros que pretenden proteger de los síntomas de la menopausia inundan el mercado. Los libros dedicados al tema son éxitos en ventas. La actriz Naomi Watts lanzó Stripes, la marca de belleza y bienestar centrada en la menopausia, y declaró que “nada me preparó para la menopausia precoz”. P&G o Unilever también son patrocinadores de startups dedicadas a mejorar la salud de la mujer en este período.
Mensaje para los negocios:En momentos donde la expectativa de vida es cada vez más extensa, la menopausia pasó de ser un tema tabú, con poco reconocimiento social y falta de productos y atención médica adecuada a un protagonismo actual donde las mujeres deciden conscientemente alzar la voz sobre este momento de su vida y sobre la necesidad de un mercado que atienda sus requerimientos médicos, de cuidado e información.
Neoconectividad: La IA potencia el crowdsourcing de ideas para las marcas
Las herramientas de inteligencia artificial fáciles de usar generan un fenómeno que poco a poco se va masificando: todas las personas son artistas, diseñadores, músicos o escritores en potencia y las marcas tienen la posibilidad de atraer a multitudes para potenciar la producción creativa de sus marcas.
El crowdsourcing no es nada nuevo, pero la IA lo lleva a nuevos niveles al hacer que sea aún más fácil para las personas pasar de una idea a un resultado con una mínima habilidad técnica. El efecto IKEA, además (la gente otorga un valor alto a las cosas que ellos mismos han creado, aunque sea parcialmente) también juega a favor del marketing.
Roblox anunció su asistente de IA que permitirá a los usuarios crear objetos y entornos en el juego simplemente escribiendo lo que quieran crear. La cantante Grimes lanza una plataforma para que los fans creen canciones usando “su” voz, ofreciendo dividir las regalías con los creadores. Coca Cola permitió a las personas descargar activos de marca y enviar obras de arte de IA y se seleccionarán 30 para unirse a la Real Magic Creative Academy de la marca. La campaña social de la marca Tequila permite a las personas crear y visualizar su cóctel perfecto con IA.
Mensaje para los negocios: capacitar a decenas de millones de personas para que puedan expresarse y dar vida a sus impulsos creativos cambia sus expectativas y los posiciona en otro lugar, el de “valorar alto lo que han creado” lo que también fortalece el vínculo con las marcas que auspicien estos espacios. Para las marcas eso se traduce en nuevos modelos de negocios y posibilidades creativas más ambiciosas y disruptivas.
Conciencia de la responsabilidad: El “Green delivery” impacta en el retail
La última milla de la entrega es el tramo final del viaje desde el retail hasta la puerta del cliente. A menudo es la parte del proceso de entrega más costosa y que requiere más tiempo, y también es donde se produce el mayor impacto ambiental.
En los últimos años, se ha prestado cada vez más atención a las opciones de entrega ecológicas como los pequeños almacenes ubicados más cerca de las áreas urbanas o la entrega colaborativa, un nuevo método de entrega que utiliza una red de contratistas independientes para entregar paquetes. También están surgiendo con fuerza los vehículos de reparto ecológicos, es decir, las empresas utilizan cada vez más vehículos eléctricos, entre otras opciones con menos contaminación, para reducir su impacto medioambiental. Otra tendencia en alza es el embalaje sostenible con materiales de embalaje ecológicos como papel y plástico reciclados.
También es aconsejable que el retail cuente con software de gestión de entregas ecológico que pueda ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de su impacto ambiental, elegir las opciones de envío más sostenibles y reducir sus costos de envío. Tampoco debería quedar afuera la educación de los clientes, quienes deben ser conscientes de los beneficios de la entrega ecológica para poder estar dispuestos a pagar por ella si es necesario. En ese sentido es conveniente trabajar en la educación de las personas, a través de la comunicación, materiales de marketing e interacciones de servicio al cliente.
Mensaje para los negocios: A medida que la industria continúa evolucionando, las empresas necesitan ser flexibles y adaptables para satisfacer las necesidades cambiantes de sus clientes. La búsqueda de velocidad es una constante en todo el proceso de compra online, sin embargo, las demandas de los mismos compradores y de todos los stakeholders de cuidar el medio ambiente, desafían a diseñar estrategias sustentables para responder a las demandas con soluciones que resuelvan las tensiones.
